Windows 7をシャットダウンできない問題が発生中?

先月サポートの切れたWindows 7だが、海外のニュースを見ていると権限不足のエラーによりシャットダウンができないという問題が、今週に入ってから発生しているらしい。

Windows 7 bug prevents users from shutting down or rebooting computers | ZDNet
Another major bug hits Windows 7 after the January 14 end-of-life (EOL) deadline.

表示されるメッセージは、「You don’t have permission to shut down this computer.」とある。

原因は不明らしいが、先月の更新プログラムによって引き起こされたデグレードなのだろうか。

日本語版のWindows 7で発生したという情報は今のところなさそうだし、手元の環境でもそういう現象は発生していないが、一時的な回避策として以下が挙げられている。

  1. 別の管理者アカウントを作成する
  2. 作成したアカウントにログインする(もしくは、すでに存在する他の管理者アカウントにログインしてもよい)
  3. 元の管理者アカウントにログインしなおす
  4. 通常通りシャットダウン・再起動する

上記はあくまでも一時的な回避策で、恒久的なものではないとのこと。非公式な解決方法として以下も挙げられている(グループ ポリシー エディターを使うのでProfessional以上のエディションのみ可?)。

  1. Windows+Rキーを押して、「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開く
  2. gpedit.msc と入力し、Enter
  3. グループ ポリシー エディターのウィンドウで [コンピュータの構成] → [Windows の設定] → [セキュリティの設定] → [ローカル ポリシー] → [セキュリティ オプション] を開く
  4. 右側のパネルから、[ユーザー アカウント制御: 管理者承認モードですべての管理者を実行する] をダブルクリックして開く
  5. [有効]を選択する
  6. 「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを再度開き、「gpupdate /force」を入力し、Enter
  7. 通常通りシャットダウン・再起動する

新規の更新プログラムは提供を終了しているわけだが、シャットダウンできないという、割と重大な不具合に対して、マイクロソフトはどう対応するのだろうか?

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